eBay輸出事業をスタートし、少しずつ販売できるようになったか、さらに上手く売れるために「eBayで検索順位を上げる」ことがとても重要なポイントです。
本記事では、eBayマーケットプレイスで検索順位を上げるための7つのコツをご紹介します。
1. eBayアルゴリズムを理解する
eBayのベスト・マッチは、eBayのリスティングの検索結果の順位を決定するランキングアルゴリズムです。このアルゴリズムは、eBayで検索した際、以下の要因でベスト・マッチ（Best Match）と呼ばれる検索結果が表示されます。
最もマッチしたものを表示させるために、以下のポイントが重要です。
- キーワードの関連性（バイヤーの検索用語に一致するか）
- 関連性のあるタイトルと充実した商品説明の使用
- アイテムの人気（インプレッション数と販売数）
- アイテムの価格設定
- 高品質な画像
- 「Relist」で再出品を行った回数（eBayで何度もRelistした商品の方が優位に表示される）
- 出品者のセラーレベル（顧客サービスを含む）
- 返品ポリシーと発送方法（取り扱い時間を含む）
- 入札回数（オークション型の場合）および入札が行われた時期
- バイヤーによって残された評価（eBayフィードバックスコアに基づく）
eBayのアルゴリズムは、定期的に変更されています。出品者は自身のeBayのリスティングを最適化する必要があり、ベスト・マッチの位置に含まれる可能性を高めるために引き続き努力することが求めています。
2. eBayに必要な十分な情報を提供する
eBayで検索順位を上げるためには、出品商品のタイトルと商品説明文が大事な点です。正確で関連性のあるタイトルと商品説明は、適切な顧客とつながるのに役立ちます。ほとんどのeBayバイヤーは、既に商品、ブランド、サイズ、色を知っています。つまり、商品を検索する際にこれらのキーワードを入力します。
そこで、これらの検索に適合するためには、必要な情報をeBayに提供する必要があります。購入者が商品を検索する方法も、「ベスト・マッチ」検索順位に含まれる重要な要素です。
次の情報を出品タイトルと説明文に含めるようにしてください。
- ブランド
- 商品名
- 色
- サイズ
- コンディション（状態）
- スタイル
出品タイトルには、80文字の制限があるので、できるだけ可能性の高いキーワードを優先にしましょう。タイトル他の重要な詳細は、「商品説明」に含めてください。
また、商品説明は、できるだけ詳細で正確に書くようにしましょう。キーワードを意味のないフレーズの間に入れるのは避け、キーワードスパムとしてタグが付けられる可能性があります。
既知のキーワードスパムの例として、出品タイトルや商品説明に同じ単語を繰り返し入れることが挙げられます。"Elegant Hand Bag Tote Bag Sling bag Classy Women's Bags" のようなeBayの出品タイトルでは、女性のバッグカテゴリーにはランクインされません。このような説明文は、時代遅れのSEOの手法であり、キーワードのスパム化を招くだけでなく、探索性を高めることはありません。
3. eBayの適切なカテゴリーを選択し、eBayカタログを活用する
もう一つ考慮すべき要因は、eBayの適切なカテゴリーを選択し、eBayカタログを活用することです。製造元、使用されている素材、スタイルなど、他の詳細を記載することは、重要です。
商品を出品する際には、ISBNやUPCを含めるようにしましょう。これらは、ユニークな商品識別子であり、商品をeBay上でより目立たせる役割を果たします。ほとんどのユニークコードは、eBayの製品カタログで見つけることができます。以下の手順に従ってください。
- 商品をeBayのカタログで検索します。
- UPCまたはISBNコードを使用します
知らない場合は、簡単なキーワードを使用します。 - 該当するカタログ（Catalog）を選択します。
- 商品の特定の項目を記入します。
- リスティングを公開します。
ISBNやUPC単体では、eBayが商品情報を取得できない場合もあります。その場合、販売者は商品に関する関連情報を提供し、検索順位を向上させる必要があります。
販売者は、リスティングされた商品に関して少なくとも200語の記述をする必要があります。ブランド名、色、サイズ、その他必要な情報を含めるようにしましょう。スペルや句読点の確認も忘れずに行い、これらもリスティングを見つけるために重要です。eBayに提供する情報が多ければ多いほど、より良い結果が得られます。
4. 高品質な画像を利用する
クリアな画像が掲載されたリスティングに対して潜在的な顧客はクリックしやすくなります。リスティングに利用する画像を最適化するためのガイドラインは、以下の通りです。
- リスティングには少なくとも3枚の画像を含める必要があります。
- アイテムの異なる角度から画像を撮影します（背面、正面、側面）。
- 最初の画像でアイテムが明確にわかるようにします。
- クリーンで明るい背景を用意します。
- 画像は高解像度でアップロードします。
- フィルターの使用や画像に他のテキストのオーバーレイに注意します。
＊できるだけしないようにします。
このように写真を撮影することで、より魅力的に見せることができます。類似するリスティングをチェックして、外観と品質を合わせてみることもできます。
写真編集アプリを使用して写真の品質を向上させたり、背景を変更したり、不要な要素を削除したりすることができます。ただし、編集を過度に行わないようにし、欠陥や欠陥を隠さないように注意してください。
5. 安い価格で設定する
eBayでアイテムをリストする際には、2つの方法があります。固定料金形式（Fixed price listing）または即決購入（Buy it Now）と、オークション形式（Auction-style listings）による価格設定です。
アイテムの小売価格を既に知っている場合は、固定価格形式で設定することが可能です。それ以外の場合、限定版、レア商品、または非常に待ち望まれる新製品の場合、オークション形式にすることもできます。
アイテムの価格設定は、eBayの検索アルゴリズムのランキングには大きな影響を与えませんが、それでも要因の一つです。誰もが公平な価格を求めており、eBayもこの点を考慮しています。
競合セラーより低い価格で商品を出品すると、該当の商品がeBayの「最低価格」エリアに表示される可能性があります。つまり、eBayの検索でより多くのプロモーションを受けるためには、プラットフォーム上で最低価格を提供する必要があります。低価格で販売できない場合でも、価格戦略で検索ランキングを向上させるために取り組むことができる点はまだ多くあります。
6. セラーのセラーレベルを向上させる
もっと多くの閲覧やベスト・マッチでのランキングを得るために、最も重要な要因の一つは、セラー全体のセラーレベルを向上させることです。また、セラーのセラーレベルをさらに向上させるためには、以下の点を考慮する必要があります。
- eBayのフィードバックスコアとポジティブ評価の割合
- 出品者の評価
- 顧客の問い合わせや紛争へのセラーの対応時間
- 問題のある取引の数（返品依頼、ネガティブ評価、長い取り扱い時間、遅い配送など）
eBayのフィードバックスコアカードとメトリクスは、全体的なセラーのパフォーマンスとセラーレベルを決定します。もし、あなたが優れたカスタマーサービスを提供し、高いバイヤー評価、注文の高い遂行率、問い合わせへの迅速な対応を行っているならば、ベストマッチのトップに位置する可能性が高くなります。
7. eBayの商品説明でクロスセル/アップセルする
eBayは、他のマーケットプレイスとは異なり、独自の特徴があります。それは、eBayセラーが同じECマーケットプレイス内で似たような商品を販売していることです。そのため、競合セラーとの差別化方法を見つける必要があります。
eBayのレイアウトには制約がありますが、eBayの商品説明内に関連商品のリンクを追加することで、クロスセリングやアップセリングといった関連商品をアピールする方法があります。 さらに、これは売上とeBayの利益を増加させるための最適な方法の一つであり、自社の在庫の幅広さの自信を持ってアピールすることにもつながります。
eBayのリスティング事例から学ぶ
たとえば、「fuji digital camera」で検索すると、以下の商品がベスト・マッチとして表示されます。
該当の商品を出品したセラーは、販売実績が豊富で高い評価を受けています。商品タイトルには「ブランド名」や「カメラのモデル名」などの詳細が記載されており、eBayアルゴリズムによってベスト・マッチの結果として表示されます。さらに、10枚の画像が提供されており、商品全体が確認できるようになっています。
次に、「playstation 1 console」で検索すると、以下の商品がベスト・マッチのトップ3に表示されます。
これらの出品者は高評価のセラーで、説明文には「PlayStation 1」や「Console」などのキーワードが含まれています。また、適切なカテゴリーも選ばれており、eBayアルゴリズムに分かりやすい情報が提供されています。特に、2番目の出品者である「ltpcards_ig」は、3番目の出品者よりも販売実績は少ないですが、アイテムの詳細情報（状態やUPCなど）が詳しく記載されており、検索順位を上げるための工夫がされています。
eBayでプロのセラーとして活動している方々へ
マーケットプレイスの出品を成功させるためには、各マーケットプレイスでリスティングを最適化する方法を理解することは重要で、より多くの表示回数、閲覧数、売上を得るための手段です。
アイテムをシェアし、再出品にすることで、より多くの閲覧数を獲得できます。興味を持った人々があなたの商品をよく見ることで、購買の決断につながりますね。
ぜひ上記にご紹介したリスティングのコツをご参考になさって、eBayの出品を改善してみてください。
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